BESTILLING, BETALING & FAKTURA
Alle priser er oppgitt i norske kroner inkl. mva., uten fraktkostnader.
For å fullføre din bestilling er det tre enkle steg å følge i kassen:
Mer om BESTILLINGSVARER her.
Når du har sendt din bestilling vil du få en automatisk ordrebekreftelse.
Vi sender faktura til alle våre kunder kort tid etter vi har fått bestillinger. Vi benytter oss av ePostfaktura / eFaktura i nettbanken din som betalingsløsning.
Det tilkommer ikke noe ekstra gebyr i nettbutikken for denne typen betaling.
Vi sender varene når vi har mottatt beløpet.
Handler du som bedrift, kan vi sende EHF-faktura.
Når man handle med leveringsadresse på Svalbard, blir varene fakturert momsfritt.
I noen tilfeller kan vi sende varene før betaling. Da er faktura sendt per epost med en betalingsfrist på 14 dager. Dersom vi må sende en purring, påløper det purregebyr. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
FRAKT, LEVERING & HENTING
FRAKTPRIS
Vi tilbyr fri frakt i Norge på alle småordrer over 1500 NOK*/**.
Det vil si at de aller fleste produkter hos oss kvalifiserer til fri frakt, unntakene er hurtig pakkelevering og sending av tunge og/eller store utstyr som for eksempel:
For alle bestillinger under 1500 NOK er det en standard fraktpris på 95 NOK*/** som gjelder, uansett hvor i landet du bor.
Pakken sendes med Bring/Posten og utleveres på hentested eller direkte i postkasse.
*Gjelder ikke unntatte varer som er spesifisert i produktbeskrivelsen i nettbutikken. For noen produkter er imidlertid sending med Bring eller Posten umulig på grunn av vekt eller størrelse. Frakt på disse produktene må avtales i hvert enkelt tilfelle og fraktkostnad kommer i tillegg til prisen oppgitt i nettbutikken.
Kunder blir informert om fraktgebyr før faktura blir sendt.
Kunden står fri til å kansellere bestillingen dersom fraktkostnaden viser seg å bli for høy, eller ved andre komplikasjoner.
**Noen pakketjenester til Svalbard får et fast pristillegg. VIKTIG! Svalbardtillegg er IKKE beregnet automatisk ved utstjekking.
Ved sending av små pakker/konvolutter blir "svalbardtillegg" ikke inkludert i porto.
Ved sending av store pakker blir "svalbardtillegg" fakturert, uahvengig av om ordren kvalifiserer for fri frakt.
LEVERING
Normal forsendelsestid er 2-7 arbeidsdager til adresser i Norge. Varene sendt til Svalbard kan ta lengre tid.
På røde dager vil både utsending og transporttid være lengre enn de nevnt ovenfor.
Vi tar forbehold om at levering kan ta lengre tid dersom varen må skaffes fra et annet lager, eller om det er forsinkelser hos Bring/Posten.
Informasjon om at varene er sendt kommer per epost sammen med sporingsnummeret, angreskjemaet og eventuelt ekstra detaljer.
Vi gjør oppmerksom på at vi ikke leverer til utlandet.
HENTING
I dette tilfellet må kunden gi beskjed ved utskjekking slik at vi sender faktura uten fraktgebyr. Når vi har mottatt beløpet, avtaler vi henting direkte på lageret, eventuelt på arrangementer/samlinger.
BESTILLINGSVARER
Ønsker du produkter merket som bestillingsvarer eller deler til vogn og sleder, ta gjerne kontakt. Vi kan skaffe dem.
AXAEECO produserte sleder, vogn og sparkesykler blir sendt direkte fra AXAECO sin fabrikk i Italia. Ta gjerne kontakt for å få fraktpris (fortolling kommer i tillegg).
Ved bestilling av vogn, sparkesykkel, sleder og noen spesielle tilbehør krever vi en forskuddsbetaling på 10 til 30% ved bekreftelse av ordre. Resten av beløpet betales ved levering.
Ved hastende bestillinger utenfor våre planlagte leveranse kan vi be kunden dekke kostnadene for frakt og fortolling.
RETUR & BYTTE
Private som kjøper en vare på internett har normalt 14 dagers angrefrist i henhold til norsk lov. Angretts skjema er sendt til privatpersoner per epost sammen med sporingsnummeret. Angreretts skjema kan også fås tilsendt ved å sende oss en epost.
Varene skal da returneres i ubrukt tilstand i originalemballasjen.
Med mindre det er snakk om defekt eller feil vare, eller dersom annet er avtalt med Axaeco Norway, så skal returkostnadene dekkes av kjøper.
NB! Varer som returneres til oss i postoppkrav eller “mottaker betaler frakt” vil ikke bli hentet. Returen bør skje i registrert postpakke, da bortkommen post i brevsending sjelden kommer til rette og produktet er kundens ansvar frem til det er registrert mottatt hos Sandbakken Sportsstue AS. Angreskjema skal alltid fylles ut. Reklamasjonsrett etter kjøpslovens bestemmelser.
UAVHENTEDE LEVERANSER
Uavhentede varer som kommer i retur til oss vil bli oppbevart hos oss i påvente av at kunden tar kontakt. Deretter vil vi avtale med kunden hva vi skal gjøre for at han/hun skal få varen sin. Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet.
For å få tilsendt varen på nytt, må kunden betale fraktkostnaden på nytt.
RETURADRESSE
Axaeco Norway
v/ Sandbakken Sportsstue AS
Enebakkveien 870
1404 Siggerud
epost: info@axaeco-norway.no
BUTIKK I OSLO & ÅPNINGSTIDER
Vi er en nettbasert butikk åpen døgnet rundt. Vi har butikken og lageret på Sandbakken Sportsstue. Dersom du ønsker å ta en titt på våre produkter eller prøve trekksele på din hund, kan du komme innom i våre åpningstider:
STAND & UTSTILLING
Vi stiller ut med våre produkter på messer, arrangementer, løp og samlinger. Ta gjerne kontakt dersom du ønsker å ha oss på laget på ditt arrangement eller din klubbsamling.
OM OSS
AXAECO tilbyr kvalitetsprodukter for trekkhunder og aktive hunder. Hundeutstyr med nyskapende design og avansert teknologi er produsert både i Sverige og Italia.
Henry Coronica er en dyktig hundekjører med lang erfaring fra hundeløp. Han har stiftet Axaeco AB i 2007. I dag er hovedkontoret i Gafsele i Sverige.
Axaeco støtter de største hundeløpene i Norge, Sverige og Finland. Med spesiell fokus på "BEST DOG CARE AWARD".
Lurer du på hva Axaeco står for? Selskapet ble oppkalt etter Axa & Co. Axa var Henry sin første trekkhund. Per i dag er det svenske merket representert i flere land i Europa. Les mer om Axaeco AB i Sverige her.
AXAECO NORWAY er distributør for Axaeco sine produkter i Norge. Vi leverer til hele fastlandet, samt Svalbard og Jan Mayen.
Vi startet vårt samarbeid med Henry Coronica våren 2019 for å tilby Axaeco produkter i Norge. I tillegg til nettbutikken vår, har vi utstilling på forskjellige arrangementer og løp.
SANDBAKKEN SPORTSSTUE AS er basert i Østmarka ved Oslo og er virksomheten som står bak Axaeco Norway. Vi er selv aktive hundekjørere og har per i dag en kennel på 9 Alaska huskier. Vi har fått god erfaring fra lange turer med hundespann da vi bodde på Svalbard. Siden vi har flyttet til fastlandet, har vi tidliger satset på langdistanse løp. Nå har vi ett koselig spann som vi bruker til turkjøring sammen våre døtre. Vi vet at i begge situasjoner er hundeutstyr en viktig del av en god opplevelse!
KONTAKT OSS
